事情是快手这样的，我在12月24号购买的业务两瓶香水一共花了840块钱，然后呢本来是小时线免费yy刷人气想等元旦作为礼物送给女朋友，后面我去问卖家发货时间，代低开始询问了几句一直是网站务网网最微信已读不回复，我挺纳闷的免费免费，这是刷业q刷第一次在快手上面购物，我很奇怪这上面的址q赞平支付商家态度怎么这样？然后我也没当回事，可能商家太忙吧，台全然后过了几分钟卖家和我说没货不发货让我申请退款，快手然后我当时就很纳闷了，业务我就和卖家理论，小时线为什么你们没货还上架商品，代低然后我拍下又让我去退款，网站务网网最微信很好玩吗？卖家卖家还说我这是免费免费免费yy刷人气恶意下单之类什么我不懂的话，当时我就去找了快手小店客服，我问他们这个事情怎么处理，商家这不是在耍我们消费者吗？但是快手客服坚持说这笔订单没有超过发货失效，但是我和他们说，商家已经表明了没货不给我发货然后这都要让我等48小时？真有意思，然后我就表达了我的诉求（卖家和我道歉并且得到我相应的赔偿）然后客服就说把我记录好了，会有专员来解决问题的，之后我就等，然后商家又发来一条恐吓信息，说让我在快手客服那里撤销对他们的投诉，不然他们就要报警和法院起诉，当时我就气炸了，我买我喜欢的东西还不行了？你们没货我按照平台规则发起投诉还不行了？然后卖家就没理我快手买的东西不发货在哪投诉，之后我第二天就等专员给我打电话，当时由于我在上厕所没有接到电话，是我的过错快手买的东西不发货在哪投诉，然后我又回拨了一个电话给快手让客服记下来我的作息时间，不然怕联系不到我，之后我就和他们说，我早上7点到8点，中午12点到14点，晚上22点到23点，其余时间我要上班接不到电话，快手专员也表示明白我的诉求，会在这段时间给我来电，结果快手那边专员挺有意思，早上10点钟给我来个电话，当时我在上班怎么可能接到？然后快手那边就直接没有经过我同意给我专员介入处理了，处理结果就是说商家对他们进行报备，然后就关闭服务了，然后我又找快手客服理论，他们就说卖家是什么不可抗力因素，然后就一直说什么抱歉，我想说抱歉有用吗？现在是26号23点了，时效是48小时内，现在已经成为延迟订单了，客服就说给我8.4的赔偿，我还特意去百度了快手遇到缺货这种情况怎么办，快手的赔付规则是摆在那里玩的吗？当我是要饭的吗？缺货订单硬是被你们说成延迟订单，一句不可抗力因素就给我打发了？还有哪个平台和你们这样不作为？我的诉求很简单就是赔偿道歉，我算是见识到了快手的恶心之处快手买的东西不发货在哪投诉，现在好了 本来打算和女朋友好好过个元旦，全被快手搞砸了，不可能在快手购物了，没见过这么恶心的平台。